Ein KI-System darf eine Anfrage einordnen, Kontokontext abrufen und automatisch eine E-Mail entwerfen. Vor dem Senden oder Ändern des Kontos zeigt es der verantwortlichen Person die geplante Aktion, Belege, Unsicherheit und umkehrbare Optionen.
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Menschliche Freigabe in KI-Systemen
Entscheiden Sie, welche Aktionen automatisch laufen dürfen und wo ein Mensch prüfen, freigeben oder korrigieren sollte.
KURZANTWORT
Menschliche Freigabe in KI-Systemen
Setzen Sie die menschliche Freigabe an die Wirkungsgrenze: unmittelbar bevor eine Aktion Kunden, Geld, Berechtigungen oder wichtige Datensätze beeinflusst. Unkritische Vorbereitung kann automatisch laufen; folgenreiche Ausführung wartet auf eine informierte, verantwortliche Entscheidung.
Freigaben versagen, wenn Prüfende zu wenig Kontext sehen, zu viele belanglose Anfragen erhalten, den Vorschlag nicht korrigieren können oder für schnelles Klicken belohnt werden. Eine Schaltfläche „Freigeben“ ist ohne Verantwortung, Belege und sichere Alternative keine wirksame Kontrolle.
Listen Sie jede mögliche Systemaktion auf. Halten Sie für jede Aktion Wirkung, Umkehrbarkeit, verantwortliche Person und nötige Freigabeinformationen fest. Automatisieren Sie nur unterhalb der vereinbarten Schwelle.
- Wirkungsgrenze
- Der Punkt unmittelbar bevor eine Systemaktion eine relevante externe Wirkung erzeugt.
- Eskalation
- Einen unsicheren oder außergewöhnlichen Fall mit vollständigem Kontext an eine verantwortliche Person weitergeben.
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