Asignar responsables a las fuentes fiables
Defina el responsable, la versión aprobada y la fecha de revisión de cada colección documental antes de ponerla a disposición del asistente.
Caso de uso / Facilite encontrar y utilizar el conocimiento de la empresa
Facilite encontrar y utilizar el conocimiento de la empresa
Ofrezca a su equipo un lugar para consultar documentos aprobados, con reglas de acceso y enlaces directos a la fuente.
CÓMO LO ABORDAMOS
Empiece donde el trabajo cambia de manos.
La mejor primera oportunidad suele estar en un traspaso: un correo debe convertirse en registro, una pregunta necesita respuesta o un informe espera otra exportación. Hacemos visible ese traspaso antes de decidir qué automatizar.
Aplicar permisos antes de recuperar información
Compruebe el rol de la persona antes de buscar y devuelva únicamente los fragmentos que tenga permiso para consultar.
Detectar preguntas sin respuesta y contenido obsoleto
Registre las preguntas sin respuesta y avise al responsable de las fuentes caducadas, para que la base de conocimiento mejore en lugar de ocultar lagunas.
¿LISTO PARA ELIMINAR UN BLOQUEO?
Hablemos de su proceso →