Registrar cada consulta con su contexto
Registre el canal, el mensaje, la empresa y la próxima persona responsable en cuanto llegue una consulta. Así no habrá que reconstruir el contexto más adelante.
Capture cada consulta, prepare el contexto adecuado y mantenga el seguimiento mientras su equipo controla la decisión comercial.
La mejor primera oportunidad suele estar en un traspaso: un correo debe convertirse en registro, una pregunta necesita respuesta o un informe espera otra exportación. Hacemos visible ese traspaso antes de decidir qué automatizar.
Registre el canal, el mensaje, la empresa y la próxima persona responsable en cuanto llegue una consulta. Así no habrá que reconstruir el contexto más adelante.
Reúna solo la información aprobada de la cuenta y prepare el siguiente mensaje. No envíe nada ni actualice el CRM hasta completar las comprobaciones necesarias.
Una persona decide si la oportunidad es relevante, aprueba el mensaje y se responsabiliza de la relación. El flujo mantiene al día el registro y la siguiente acción.