Jede Anfrage mit ihrem Kontext erfassen
Erfassen Sie beim Eingang Kanal, Nachricht, Unternehmen und die nächste zuständige Person. So muss der Kontext später nicht mühsam rekonstruiert werden.
Erfassen Sie jede Anfrage, bereiten Sie den richtigen Kontext vor und halten Sie die Nachverfolgung am Laufen, während die geschäftliche Entscheidung bei Ihrem Team bleibt.
Die beste erste Chance liegt oft in einer Übergabe: Eine E-Mail wird zum Datensatz, eine Frage braucht eine Antwort oder ein Bericht wartet auf den nächsten Export. Wir machen diese Übergabe sichtbar, bevor wir über Automatisierung entscheiden.
Erfassen Sie beim Eingang Kanal, Nachricht, Unternehmen und die nächste zuständige Person. So muss der Kontext später nicht mühsam rekonstruiert werden.
Führen Sie freigegebene Kontoinformationen zusammen und bereiten Sie die nächste Nachricht vor. Versand und CRM-Aktualisierung erfolgen erst nach den erforderlichen Prüfungen.
Ein Mensch entscheidet, ob die Anfrage relevant ist, gibt die Nachricht frei und verantwortet die Beziehung. Der Ablauf hält Datensatz und nächsten Schritt aktuell.